Kebijakan Privasi Pengguna

1. Pengumpulan Data yang Diminimalkan

Unlock mengedepankan prinsip minimisasi data. Pada mode tamu, kami hanya meminta nama dan nomor WhatsApp untuk keperluan notifikasi serta verifikasi kepemilikan pesanan (4 digit terakhir).

2. Enkripsi dan Keamanan Berkas

Data kode lisensi sensitif disimpan dalam kondisi terenkripsi di basis data. Berkas pesanan disimpan di penyimpanan privat di luar web root dan hanya dapat diakses melalui tautan bertanda tangan kriptografis (signed URL) berbatas waktu.

3. Hak Subjek Data

Pengguna dengan akun dapat mengunduh salinan data pribadinya dan menghapus data pribadinya sendiri dari halaman Profil. Pengguna tanpa akun atau yang ingin memperbarui nomor kontak dapat menghubungi admin resmi Unlock.

Saat data dihapus, nama, nomor WhatsApp, email, dan bukti pembayaran dihilangkan secara permanen. Catatan transaksi (kode pesanan, nominal, dan tanggal) tetap disimpan tanpa identitas karena kewajiban pembukuan dan audit. Pelanggan yang tidak aktif selama lebih dari dua tahun dianonimkan secara otomatis dengan cara yang sama.

Pengingat promosi lewat WhatsApp hanya dikirim kepada pelanggan lama dan dapat dihentikan kapan saja dengan membalas STOP.

4. Tidak Menjual Data ke Pihak Ketiga

Unlock tidak pernah memperjualbelikan nomor WhatsApp, email, atau riwayat transaksi pengguna kepada pihak ketiga pengiklan manapun.